Preguntas Frecuentes
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¿Cómo funciona el servicio de capitalización?
Es simple, usas el saldo disponible de tu tarjeta de crédito y nosotros lo convertimos en dinero real en tu cuenta bancaria. Todo el proceso lo haces desde la plataforma, sin filas, sin papeleo y sin necesidad de ir a una agencia.
¿Tiene algún costo registrarse?
No, registrarte en Altoque Perú Cash es 100% gratis. El único costo es la comisión de la operación cuando decides capitalizar.
¿Qué comisión cobramos?
La comisión depende de la tarjeta que uses:
• BBCP, BBVA, Interbank, IO: 1% (comisión mínima S/ 10)
• CMR, Scotiabank: 2% (comisión mínima S/ 20)
• Otras tarjetas: 4% (comisión mínima S/ 20)
• Pago físico POS (Visa y Mastercard): 4%
¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
Si tu pago se recibe de lunes a sábado entre 9:00 a.m. y 6:00 p.m., lo procesamos el mismo día, en un plazo aproximado de 15 minutos a 1 hora.
¿Con qué bancos trabajan?
Trabajamos con los principales bancos del Perú (BCP, BBVA, Interbank y Scotiabank) tanto para la tarjeta que capitalizas como para la cuenta donde recibes tu depósito. Además, aceptamos todas las tarjetas de crédito.
¿Qué hago si tengo una consulta, queja o reclamo?
Escríbenos por WhatsApp al 51+ 994811206 o a nuestro correo de soporte soporte@altoqueperucash.com y te responderemos a la brevedad posible.
¿Pueden depositarme en la cuenta de un tercero?
No. Por seguridad, el depósito solo se realiza en la cuenta bancaria del titular de la operación.
¿Es seguro usar el servicio de Altoque Cash?
Sí. Toda tu información financiera y personal viaja encriptada, y cada operación pasa por protocolos de seguridad diseñados para proteger tus datos en todo momento.
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